Beklager stemmefadesen i Eurovision.

Tips oss 2400

Send tips til Dagbladet.no MMS/SMS: 2400 Tlf: 2400 0000 e-post: 2400@db.no

Mer info om tips
BEKLAGER FEILEN: Informasjonssjef Elisabeth Evjen i Telenor sier at forbrukerne ikke skal måtte betale for en tjeneste som ikke er levert. Foto: TELENOR

BEKLAGER FEILEN: Informasjonssjef Elisabeth Evjen i Telenor sier at forbrukerne ikke skal måtte betale for en tjeneste som ikke er levert. Foto: TELENOR

(Dagbladet.no): Da Stian Barsnes Simonsen leste opp de norske stemmene under Eurovision-finalen i Moskva forrige lørdag, var det bare fagjuryens vurderinger som var med i beregninga.

Foreløpig ukjent feil
Grunnet en teknisk feil - som foreløpig ikke er gjort rede for - ble det norske folks telefonstemmer ikke talt med da poengene skulle summeres.

Det kostet fem kroner å stemme, via sms eller innringing, og det var mulig å stemme opptil 20 ganger. Netcom og Telenor mottok tilsammen rundt 270 000 stemmer via sine nett, hvilket vil tilsvare en inntekt på rundt 1,36 millioner norske kroner.


Informasjonssjef Elisabeth Evjen i Telenor sier i dag til Dagbladet at teleoperatøren nå har besluttet å tilbakebetale pengene til de som stemte.

- Telenor ønsker at folk skal få tilbakebetalt pengene som de brukte ved å stemme via SMS eller telefon. Dette innebærer at vi frafaller vår del av inntekten, opplyser Evjen.

Møter Digame på mandag
Planen er å la abbonentene få pengene tilbake gjennom en kreditering, eller et avslag på neste faktura.

- Det er beklagelig at stemmene ikke kom fram, sier informasjonssjefen, som opplyser at Telenor skal ha et møte med den tyske leverandøren Digame på mandag for å finne ut hvor feilen har oppstått.

I går gikk skyldspørsmålet som en kasteball mellom European Broadcasting Union (EBU) og Telenor. NRK understreket på sin side at de ikke fikk noen av inntektene knyttet til telefonstemmene.


Informasjonssjef Evjen opplyser at Telenor leverer sine tjenester på oppdrag fra Digame, som igjen arbeider for EBU. Telenor skal sitte igjen med rundt regnet 90 øre per telefonstemme, etter at Digame fakturerer dem og får brorparten av inntektene.

Kommunikasjonsdirektør Sigurd Sandvin i NRK synes nyheten er gledelig.

- Det er de som har tatt in penger og nå sitter på pengene som må rette opp i dette. Vi i NRK har ikke hatt noe med dette å gjøre, sier Sandvin til Dagbladet.

- Mindre penger null problem
- Jeg synes det er veldig bra. Det er viktig at tilliten til systemet opprettholdes - det er vi helt avhengige av - både i forhold til neste år og andre programmer, fortsetter Sandvin.

Kommunikasjonsdirektørenhevder videre at NRK ville ha gjort det samme selv, om de nå hadde sittet på pengene.

- Men er det ikke slik at Telenor må betale til Digame, Digame betale til EBU og at disse igjen sender penger til rikskringkastinga i de respektive landene?

-Det er helt korrekt. Henimot jul kommer det en sekk i posten. Det er en forhåndsbestemt prosentandel, en nøkkel, som gjør at vi får tilbake en rettmessig andel. Hvis denne krangelen medfører mindre penger i kassa for oss, så ingen problem. Vi må levere et produkt som forbrukeren kan stole på.


Netcom følger etter
Netcom vil også gi sine kunder pengene tilbake, opplyser innholdssjef Marius Halle i Netcom til Dagbladet.

- Ja, helt klart. Har det skjedd en feil og det har gått utover kundene, så gir vi dem pengene tilbake. Så skal vi ta dette tilbake til de vi har avtaler med, sier Halle.

- Vi har ennå ikke funnet ut hvor feilen har oppstått, understreker innholdssjefen.