Mens vi stadig kjøper mer varer fra utlandet, ifølge tall fra Posten.
Send tips til Dagbladet.no MMS/SMS: 2400 Tlf: 2400 0000 e-post: 2400@db.no
Årets lister er ikke klare ennå.
FLERE GRUNNER: Både prisnivået, valutakursene og mer prisbevisste forbrukere kan ha ført til nedgang i den norske netthandelen, mener Peder Inge Furseth, førsteamanuensis ved Institutt for innovasjon og økonomisk organisering ved Handelshøgskolen BI. Foto: BI
Fakta om netthandel
• Andelen av hele befolkningen som har kjøpt eller bestilt varer eller tjenester over nett, har økt til 70 prosent ved midten av 2009. Et år tidligere hadde 63 prosent bestilt over nett, ifølge Statistisk sentralbyrå.
• Blant argumentene for å handle på nettet vises det særlig til at det er både lettvint og trygt.
• Én av ti av dem som har handlet på nettet, oppgir at de har hatt problemer i forbindelse med dette. I halvparten av tilfellene er det tekniske problemer med nettsidene som er problemet.
En undersøkelse gjennomført av Synovate for Posten viser at de varene vi handler mest av på nett(både fra Norge og utlandet), er:
1. Elektronikk og it-utstyr
2. Musikk og film
3. Bøker
4. Klær og sko
5. Sport- og fritidsutstyr
6. Kosmetikk (hår og hudpleieprodukter)
7. Verktøy
8. Blomster
9. Erotiske artikler
10. Dagligvarer
• Blant argumentene for å handle på nettet vises det særlig til at det er både lettvint og trygt.
• Én av ti av dem som har handlet på nettet, oppgir at de har hatt problemer i forbindelse med dette. I halvparten av tilfellene er det tekniske problemer med nettsidene som er problemet.
En undersøkelse gjennomført av Synovate for Posten viser at de varene vi handler mest av på nett(både fra Norge og utlandet), er:
1. Elektronikk og it-utstyr
2. Musikk og film
3. Bøker
4. Klær og sko
5. Sport- og fritidsutstyr
6. Kosmetikk (hår og hudpleieprodukter)
7. Verktøy
8. Blomster
9. Erotiske artikler
10. Dagligvarer
(Dagbladet.no): Mens handelen i utenlandske nettbutikker har pekt oppover på tross av finanskrise, har handelen i norske nettbutikker gått ned.
I løpet av første halvår i år har handelen av varer fra norske nettbutikker gått ned med rundt fem prosent. Nedgangen er ikke veldig stor, men så langt har netthandelen økt hvert eneste år.
Tror flere prøver utlandet
- Vi ser en viss bedring nå, men det er fremdeles et fall i handelen, selv om det ikke er like stort som i første halvår. Vi regner med at veksten vil ta seg opp igjen, sier Kjell Rakkenes, direktør for presse- og medierelasjoner i Posten.
Posten registrerer netthandelen ut fra pakkene som blir sendt. I 2008 var det er rekordår for netthandel både fra Norge og fra utlandet, og spesielt fra USA, på grunn av den lave dollarkursen. Siden netthandel ble et fenomen, har det vært en jevn økning i hvor mye vi handler på nett.
- Det er vanskelig å forstå hvorfor det er en en nedgang for den norske handelen og ikke den internasjonale, siden konjunkturnedgangen har omfattet begge. Jeg tror folk som handler på nettet i større grad vil prøve å handle i utlandet, sier Rakkenes.
Prisbevisste forbrukere
Peder Inge Furseth, førsteamanuensis ved Handelshøgskolen BI og ekspert på netthandel, har flere mulige forklaringer på hvorfor den norske netthandelen går dårligere enn den utenlandske.
- Norge har et veldig høyt prisnivå, noe som er en grunn til at man generelt vil handle mer i utlandet. Valutakursen kan også ha spilt en rolle, og har nok spilt en sterkere rolle etter hvert som kursene virkelig har falt utover i år, sier han.
Men han tror også at mange som handler på nett har en annen innstilling etter finanskrisa.
- Rundt 50 prosent av norske forbrukere oppgir at de er svært prisbevisste, og de har blitt mer bevisste gjennom finanskrisa. Jevnt over ser vi også at folk blir dyktigere til å bruke nettet til å handle, og at bredbånd er mer tilgjengelig, sier Furseth.
Han tror netthandelen fra Norge kan ta seg opp igjen, men viser til at når folk har begynt å handle med en bestemt bedrift, fortsetter de gjerne med det.
- Svakhet i logistikken
Furseth mener også at norske nettbutikker er langt fremme når det gjelder garanti- og returordinger, og at de også er gode visuelt sett, men oppfordrer dem til å fokusere på kvalitet i løsningene sine. Spesielt synes han logistikken ikke fungerer godt nok i bedrifter som både har vanlige butikker og nettbutikker, som for eksempel flere elektronikkbutikker.
— Nettkanalen er ikke godt nok integrert med den fysiske kanalen. Forbrukerne merker at man ofte finner forskjellig vareutvalg og pris på nett og i butikken. Det er en svakhet, mener han.
DVDhuset.no er en av Norges største nettbutikker for film, musikk og spill. Daglig leder Anders Swift sier at de ikke har merket noen nedgang det siste året, men at han merker konkurransen fra utlandet godt.
- De utenlandske butikkene kan sende varer som går under momsgrensa, og det gjør oss ganske sårbare. Men vi satser på ting de ikke kan levere, som norske filmtitler og andre ting som er beregnet på det norske markedet, sier Swift.
Han tror mange av netthandlerne begynte med å handle fra butikker i Norge, men at de etter hvert har fått øynene opp for butikker i utlandet.
Fremdeles kommer 75 prosent av varene som handles over nett i Norge fra norske butikker.
I løpet av første halvår i år har handelen av varer fra norske nettbutikker gått ned med rundt fem prosent. Nedgangen er ikke veldig stor, men så langt har netthandelen økt hvert eneste år.
Tror flere prøver utlandet
- Vi ser en viss bedring nå, men det er fremdeles et fall i handelen, selv om det ikke er like stort som i første halvår. Vi regner med at veksten vil ta seg opp igjen, sier Kjell Rakkenes, direktør for presse- og medierelasjoner i Posten.
Posten registrerer netthandelen ut fra pakkene som blir sendt. I 2008 var det er rekordår for netthandel både fra Norge og fra utlandet, og spesielt fra USA, på grunn av den lave dollarkursen. Siden netthandel ble et fenomen, har det vært en jevn økning i hvor mye vi handler på nett.
- Det er vanskelig å forstå hvorfor det er en en nedgang for den norske handelen og ikke den internasjonale, siden konjunkturnedgangen har omfattet begge. Jeg tror folk som handler på nettet i større grad vil prøve å handle i utlandet, sier Rakkenes.
Prisbevisste forbrukere
Peder Inge Furseth, førsteamanuensis ved Handelshøgskolen BI og ekspert på netthandel, har flere mulige forklaringer på hvorfor den norske netthandelen går dårligere enn den utenlandske.
- Norge har et veldig høyt prisnivå, noe som er en grunn til at man generelt vil handle mer i utlandet. Valutakursen kan også ha spilt en rolle, og har nok spilt en sterkere rolle etter hvert som kursene virkelig har falt utover i år, sier han.
Men han tror også at mange som handler på nett har en annen innstilling etter finanskrisa.
- Rundt 50 prosent av norske forbrukere oppgir at de er svært prisbevisste, og de har blitt mer bevisste gjennom finanskrisa. Jevnt over ser vi også at folk blir dyktigere til å bruke nettet til å handle, og at bredbånd er mer tilgjengelig, sier Furseth.
Han tror netthandelen fra Norge kan ta seg opp igjen, men viser til at når folk har begynt å handle med en bestemt bedrift, fortsetter de gjerne med det.
- Svakhet i logistikken
Furseth mener også at norske nettbutikker er langt fremme når det gjelder garanti- og returordinger, og at de også er gode visuelt sett, men oppfordrer dem til å fokusere på kvalitet i løsningene sine. Spesielt synes han logistikken ikke fungerer godt nok i bedrifter som både har vanlige butikker og nettbutikker, som for eksempel flere elektronikkbutikker.
— Nettkanalen er ikke godt nok integrert med den fysiske kanalen. Forbrukerne merker at man ofte finner forskjellig vareutvalg og pris på nett og i butikken. Det er en svakhet, mener han.
DVDhuset.no er en av Norges største nettbutikker for film, musikk og spill. Daglig leder Anders Swift sier at de ikke har merket noen nedgang det siste året, men at han merker konkurransen fra utlandet godt.
- De utenlandske butikkene kan sende varer som går under momsgrensa, og det gjør oss ganske sårbare. Men vi satser på ting de ikke kan levere, som norske filmtitler og andre ting som er beregnet på det norske markedet, sier Swift.
Han tror mange av netthandlerne begynte med å handle fra butikker i Norge, men at de etter hvert har fått øynene opp for butikker i utlandet.
Fremdeles kommer 75 prosent av varene som handles over nett i Norge fra norske butikker.
Anbefal artikkelen via e-post
Anbefal artikkelen via mobil
Skriv ut artikkelen