En advarsel spratt opp på brukernes skjerm, når de åpnet Gmail i nettleseren sin. Advarselen fortalte brukerne at de ble infisert av et virus med navnet «BAT/BWG.A.».

- Det var en begrenset falsk identifisering i vårt antivirusprogram. Etter at vi ble klar over saken sendte vi ut nye signaturfiler som fikset problemet for kundene våre på søndag, sier en Microsoft-kilde ifølge CNET News.com.

Problemene oppstod etter at Google hadde gjort noen endringer ved Gmail i forrige uke. Ifølge nettstedet Virus Bulletin ser problemet ut til å ha hatt sammenheng med installering av Internet Explorer 7, som er Microsofts siste nettleserversjon. En av brukerne skal ha blitt anbefalt å slette all epost arkivert i Gmail, av supportavdelingen hos OneCare.

Falsk virusidentifisering av anerkjente programmer skjer fra tid til annen. McAfees antivirusprogram identifiserte for eksempel Microsoft Excel som virus tidligere i år.