(Dagbladet.no): NRK har de beste mobilsidene når det kommer til navigasjon og brukervennlighet, ifølge en ny undersøkelse utført av rådgivningsselskapet Halogen, på oppdrag fra Mediebedriftens Landsforening (MBL).

MÅ TØRRE Å VELGE BORT NOE: Skal nettaviser lykkes på mobilen, må redaksjonene prioterere mye hardere og tilpasse sitt innhold til mobilformatet, ifølge psykolog og informasjonsarkitekt Jørgen Dalen ved Halogen.
Foto: HALOGEN

FAKTA

Slik ble testen utført:
De ulike mobilsidene ble testet både av vanlige brukere og et ekspertpanel.

Testbrukerne fikk en rekke praktiske oppgaver de skulle løse, for eksempel finne fram til sportsresultater eller sjekke været.

Ekspertpanelet vurderte navigasjonen og brukervennligheten.

De viktigste kriteriene for en god mobil nettløsning:
- God forståelse av mediets begrensninger og muligheter, det som fungerer bra på pc kan fungere dårlig på mobilen

- Streng prioritering av hvilket innhold som publiseres, manglende prioriteringer gir overfylte og rotete løsninger

- Tilpasning til ulike mobiltelefoner og nettlesere, ulike modeller gir ulik visning

- Brukerne må få vite at det er en egen nettadresse knyttet til den mobile løsningen, denne bør være enklest mulig

Hva er spesielt med mobile løsninger?
Begrenset skjermplass
- Man må prioritere strengere enn i nettversjonen

Begrenset navigeringsfunksjonalitet
- Kun knappetrykk mulig for navigering

Annen brukskontekst enn pc
- Ofte i forstyrrende miljøer (t-bane, på gate etc)

Visning av innhold avhengig av mobiltelefonmodell og nettleser som er installert. En god mobil løsning må fungere for alle kombinasjoner
- Kvaliteten varierer kolossalt fra nettleser til nettleser og mobil til mobil.
- Løsninger som fungerer helt greit på et system fungerer dårlig på et annet

Nedlastingstid er et reelt problem som skremmer vekk brukere
- Store bilder/bannere øker ventetiden

Kilde: Halogen

Dagbladet havnet på en tredjeplass, etterfulgt av VG og Aftenposten. (Se detaljert oversikt nederst.)

Undersøkelsen viser at samtlige nettaviser har et stort forbedringspotensial når det kommer til sine mobilutgaver, ifølge Halogen.

Flere utfordringer
Avisene på mobilen skal i utgangspunktet tilfredsstile to nokså ulike brukerbehov.

Det ene er ren underholdning, der man sjekker innom nyhetsstedene på bussen på vei hjem.

- Det blir nesten som TV-titting, mye mer passivt. Du blar gjennom det du får servert, sier psykolog og informasjonsarkitekt Jørgen Dalen ved Halogen.

Vil du derimot vite noe spesielt, været eller fotballkampresultater, må du også kjapt kunne finne fram til akkurat dette.

Det var primært dette aspektet testen fokuserte på.

- Det er ikke enkelt å kombinere både underholdning og nyttetjeneste i ett. Noe mange aviser ser ut til å prøve på. Det beste er kanskje å fokusere på å rendyrke én ting og gjør det ordentlig.

For mye å vise fram
Skal flere lese aviser på mobilen, må innholdet tilpasses det knappe formatet, ifølge Dalen.

- I dag får man i bunn og grunn hele nettutgaven på mobilen. Det er ikke noe galt i ha så mye innhold. Men på en mobiltelefon, med en relativt liten skjerm og begrensete navigasjonsmuligheter, stilles det mye høyere krav til hvordan dette innholdet sorteres og presenteres, sier Dalen til Dagbladet.no.

Mobilutgavene sliter også med å vise fram eldre artikler eller andre elementer som ikke får plass på forsida.

- Skal du prøve å finne resultatet for en tippeligakamp, er det her ingen automatikk i hvor du skal begynne å lete.

Det stiller krav til at mobilavisene har et søkeverktøy som fungerer.

- Foreløpig er det altfor tungvint å bla fram og tilbake mellom ulike nettsider på mobilen. Søker du etter noe, bør det første treffet du får opp være det du leter etter.

Nye konvensjoner
Dalen mener at det er et stort behov for å utarbeide felles standarder for hvordan innholdet skal presenteres på mobilen.

- Det er ikke slik at alle avisene skal bli helt like på mobilen, heller tvert imot. Men akkurat nå finnes det få konvensjoner for mobilløsninger. Innholdsleverandører, mobiltelefonprodusentene- og operatørene må å gå sammen og bli enige om noen felles retningslinjer.

Noe som fungerer utmerket i en nettavis, vil ikke nødvendigvis være like heldig når det blir vist på mobilskjermen.

Praksisen med understreking av lenker, slik som her, framstår for eksempel som rotete sett på en mobilskjerm.

- De etablerte nettkonvensjonene kan ikke overføres direkte fra nett til mobil. Man må tenke helt nytt.

- Avisene bør etter hvert sette av egne redaksjoenelle ressurser til mobilutgavene. Det gjennomgående er man har fokusert på å utvikle forsida og latt underseksjonene og andre elementer bare være som de er på nettet. Det fungerer dårlig, sier Dalen.

Resultater
Testen ser bort fra det rent redaksjonelle, det vil si at verken artiklene eller bildebruken ble vurdert.

1. NRK (wap.nrk.no)
Positivt: Presis og forseggjort layout, god prioritering av innhold, egen tekstversjon, løsningen har en klar «mobil identitet», god navigering på underseksjoner, ikke understreking av lenker gir bedre lesbarhet

Negativt: Kunne hatt eget søk, artikkelvisning kunne vært bedre, ikke dato på nyheter

2. Nettavisen (wap.nettavisen.no)
Positivt: Tilpasser visning til telefonmodellen din, ryddig og stramt layout

Negativt: Ikke eget søk, tar betalt for tjenester som er gratis andre steder (værmelding)

3. Dagbladet (wap.db.no)
Positivt: Eget søk, god artikkelvisning, kjenner igjen Dagbladet-identiteten, bedre fotballseksjon enn VG

Negativt: Løsningen må slankes! For mye «bagasje» er tatt med fra nettutgaven. Mindre bra visning på enkelte telefonmodeller/nettlesere, ufullstendige menyer på underseksjoner gjør det vanskeligere å navigere

4. VG (wap.vg.no)
Positivt: Omfattende global meny dekker alt innhold, søkefunksjon, nettstedskart

Negativt: Rotete layout, ufullstendige menyer på underseksjoner, fungerer svært dårlig på enkelte nettlesere og telefoner, vanskelig å navigere i sportsseksjonen

5. Aftenposten (wap.aftenposten.no)
Positivt: Bruk av relaterte lenker på artikler, effektiv navigering fra startside (mange lenker, lite tekst)

Negativt: Tett og uoversiktlig layout, alt for stor logo, dårlig artikkelvisning, ikke søk, ufullstendig værtjeneste