- Skaper forventninger de ikke innfrir.

ER DETTE OK? Nei, mener markedsføringsekspert og Forbrukerombudet. Ja, mener Flåm Utvikling, som skal selge fjorder og togturer. De har smeltet to bilder sammen, så det virker som om toget kjører denne veien ned mot Aurlandsfjorden.

ER DETTE OK? Nei, mener markedsføringsekspert og Forbrukerombudet. Ja, mener Flåm Utvikling, som skal selge fjorder og togturer. De har smeltet to bilder sammen, så det virker som om toget kjører denne veien ned mot Aurlandsfjorden.
FAKSIMILE: FLÅM UTVIKLING

Flåm, Norge


Værmelding for Flåm

I dag I morgen fredag lørdag
Halvskyet -3° Skyet Sol -1° Sol -4°

(Dagbladet.no): Når virkeligheten ikke oppfattes som bra nok, kan man fristes til å gjøre den bedre.

Visit Flåm, som blant annet markedsfører Flåmsbana, Aurlandsfjorden og turistmagneten Nærøyfjorden, manipulerer bilder de bruker i markedsføring overfor nordmenn og utlendinger.

Forbrukerombudet forstår ikke helt hvorfor Visit Flåm er nødt til å manipulere virkeligheten, når det er mer enn nok gode fotomotiver i Norge.


To bilder ble ett
«Vill og vakker natur - verdens beste grunn til å besøke Flåm», slår destinasjonsselskapet Flåm Utvikling fast i reklamen de har sendt til husstander i Norge.

I annonsen ser man Flåmsbana snirkle seg ned en fjellside og i bakgrunnen ruver Aurlandsfjorden fra sin beste side. Fjorden er sett fra et høydeperspektiv i den delen av fjorden som tar pusten fra de fleste.

Men sannheten er at disse to motivene er flere kilometer fra hverandre og togpassasjerene ser dem ikke slik som på bildet.

Direktør Preben Kaspersen i Flåm Utvikling mener det er helt greit å manipulere bilder sammen slik.

- Det viser et konsentrat av hva vi tilbyr, sier han til Dagbladet.no.

Han mener heller ikke at det burde opplyses at bildet er en manipulasjon, fordi han mener alle kan se at det er manipulert.


Ekte er like bra
Seksjonssjef Jo Gjedrem i Forbrukerombudet kjenner til det aktuelle bildet, og sier det isolert sett er villedende. Markedsføringsloven er laget nettopp for å skille mellom lovlig eller ulovlig reklame, ut fra hva som er villedende.

- Men, om du har tatt Flåmsbana blir du neppe skuffet om ikke akkurat den utsikten på bildet dukker opp, sier Gjedrem.

- Men, man kan jo lure på om destinasjonsselskapet har så liten tro på produktet sitt, når de manipulerer virkeligheten for å selge Flåm?

- Ja, og akkurat det synes jeg er så rart også - at de ikke har funnet et ekte bilde. Hvor enn du snur deg når du tar Flåmsbana, så ser man flotte motiver som kan markedsføre Flåm like bra som det manipulerte bildet, sier Gjedrem hos Forbrukerombudet.


Skaper forventning
Også instituttleder Sander Sværi ved Markedshøyskolen i Oslo reagerer på bildetrikset til Flåm Utvikling.

- Samtidig som Flåm bruker de elementene som markedet er mest positivt til, så lager de noen forventninger som de ikke klarer å innfri med dette bildet, sier Sværi, som har spesialisert seg på markedsføring i reiselivssammenheng.

Han mener bildet blir et symbol på hva Flåm tilbyr, men han spør også hvor og hvem som skal trekke grensene mellom juks eller «et konsentrat», som Flåm Utvikling kaller sitt bilde.

- Er det riktig å manipulere et bilde av operaen i Oslo og Vigelandsparken, eller vise turister at Fløibanen går helt ned til fisketorget i Bergen, noe den ikke gjør, spør Sværi.

Han frykter at stadig slike gjentakelser fører til at manipulasjon legitimeres.

- Da er naivt å tro at ingen vil strekke strikken enda lenger også, og da går det på troverdigheten løs, noe som skader fjordene som merkevare på sikt, sier Sværi.

Hva mener du? Hva ville du manipulert for å selge Norge? Delta i debatten på Dagbladet.no.

 

Les også

Søk i skattelistene