(Dagbladet.no): En omdømmemåling av de tre store flyselskapene i Norge viser at Widerøe kommer best ut, med SAS Norge på andre plass og Norwegian på bunn.

BEST OMDØMME: Widerøe har ligget i toppen i mange år, og beholder posisjonen som best blant flyselskapene. Det i et år hvor de har slitt med tekniske utfordringer i forbindelse med landshjulene - siden forrige måling.
Foto: JAN GREVE/SCANPIX

SYNOVATES PROFILUNDERSØKELSE 2008

Totalinntrykk
1. Widerøe - 49 prosent
2. SAS Norge 38 prosent
3. Norwegian - 33 prosent

Miljøbevissthet
1. Widerøe - 25 prosent
2. SAS Norge 21 prosent
3. Norwegian - 18 prosent

Samfunnsansvar og moral
1. Widerøe - 33 prosent
2. Norwegian - 22 prosent
3. SAS Norge - 21 prosent

Økonomi og lønnsomhet
1. Widerøe - 31 prosent
2. SAS Norge 29 prosent
3. Norwegian - 28 prosent

Reklame og informasjon
1. SAS Norge 37 prosent
2. Widerøe - 32 prosent
3. Norwegian - 28 prosent

^{Andel av befolkningen med meget eller ganske godt inntrykk i prosent i fem kategorier.}

Emneord

flyselskap reiselivsnyheter

Tilsvarende tall for SAS Norge og Norwegian her henholdsvis 38 prosent og 33 prosent.

Fem kategorier
Undersøkelsen er utført av Synovate og 905 personer har opplyst om sine inntrykk av 116 bedrifter i Norge. Spørsmålene fordeler seg på kategoriene totalinntrykk, miljøbevissthet, samfunnsansvar og moral, økonomi og lønnsomhet og reklame og informasjon.

På direkte spørsmål om hvor godt eller dårlig inntrykk man har av de tre selskapene, svarer svært mange at de ikke har noen spesiell mening om Widerøe eller Norwegian.

Elsket eller hatet
For SAS Norge sin del derimot, har veldig mange en mening. Sju av ti har en mening om SAS, og de deler seg i to fløyer.

38 prosent svarer som sagt at de har et godt inntrykk, mens 32 prosent er av motsatt oppfatning.

- Vi tror ikke folk er så likgyldige til SAS. Det er et selskap man enten elsker eller hater. Slik er det ofte med store selskaper i Norge, sier informasjonsdirektør Thomas Midteide i SAS Norge til Dagbladet.no.

For Norwegian sin del er andelen av befolkningen med et dårlig inntryk bare fire prosent, mens den for Widerøe er sju prosent - altså langt bedre enn SAS.

Framgang for alle
De tre store flyselskapene har alle økt sitt omdømme siden i fjor. SAS Norge merker den største framgangen. Svært mange har endret standpunkt fra å ha et dårlig inntrykk av SAS Norge til å ha et godt inntrykk.

Blant de 116 selskapene man har undersøkt totalinntrykket til kaprer Widerøe 32. plass (+4 fra 2007), SAS Norge 57. plass (+11) og Norwegian 63. plass (+11).

Ledelsen i SAS Norge var for bare to år siden blant de verste i klassen. Da var det bare 13 prosent som hadde et godt inntrykk av selskapet og 68 prosent som hadde et dårlig inntrykk. Da havnet SAS på 105. plass.

- Kan SAS noen gang bli best i en slik måling?

- Ja, hvorfor ikke. Vi har faktisk kommet best ut en gang av alle selskap i Norge, men det er mange år siden.

- Hvorfor har dere da falt så veldig?

- SAS har vært gjennom kjempeutfordringer som sammenslåinger, fusjoner, konflikter, streiker, dårlg punktlighet og tøffere konkurranse.