Hei! Jeg jobber på Nav. Du hørte riktig, Nav. Dette forhatte kontorlandskapet, stappfullt med følelsesløse roboter helt uten evne til å se sine kunder, helt uten evne til empati og innlevelse. Der jobber jeg. Tør jeg vedkjenne meg min arbeidsplass når spørsmålet om yrke dukker opp? Ja, jeg gjør det, men forventer alltid en reaksjon. For det meste er denne reaksjonen negativ. «Jobber du i det rottehølet?». Ja, i det rottehølet jobber jeg. Skammer jeg meg? Nei, for det meste ikke. Er jeg stolt av arbeidsplassen min? Nei, heller ikke alltid det.

For det er slett ikke så enkelt å skille. Hvem som har rett mener jeg, av Nav og Navs brukere. Kritikken rettet mot min arbeidsplass har vært massiv, skarp og direkte. Jeg tar det slett ikke personlig. Enkelte ganger har kritikken vært helt på sin plass, andre ganger ikke. La meg gi dere et lite innblikk i min arbeidshverdag og hvordan jeg opplever systemets styrker og systemets åpenbare feil.