DE SISTE UKENE har kritikken haglet mot Reitan Servicehandel og administrerende direktør Kjell Magnus Reitan. Mange franchisetakere i 7-Eleven og Narvesen, eller kjøpmennene, som Magnus Reitan kaller dem, har ment at det er umulig å leve av butikkdrift under familien Reitans strenge regime.

De har brukt ord som grisk, slavekontrakt, åtseldyr, utbyttere og det som verre er. Det ligner nesten på et opprør.

Og Magnus Reitan innrømmer at det har vært tøft. Men han innrømmer også at deler av kritikken har vært fortjent.

- Til tider har vi ikke gjort den jobben vi skulle når det gjelder å følge opp kjøpmennene våre som sliter.

Dette skal bli bedre med raskere og tettere oppfølging av butikker som ikke går så godt som forventet. Eller som har stort svinn. Nå føler jeg meg trygg på at vi har full oversikt over de som sliter med driften, eller har slitt med driften. Vi er i dialog, sier Magnus Reitan.

HAN LOVER AT fra nå skal alt bli så meget bedre.

- Nå har vi endret kontraktene, og har bare fått positive reaksjoner på det. De gamle kontraktene var ubalanserte, og bar veldig preg av at vi hadde hatt gode advokater. De var så til de grader laget slik at de var best mulig for oss, for å sikre at vi har både bukseseler og belte samtidig. De bare ikke preg av det vi står for, nemlig at vi skal være to likeverdige parter.