En dag sto det en lapp på døra til bankfilialen min på Solli plass: «Filialen nedlegges. Kundene bes henvende seg på Majorstua.» Inntil da hadde vi eldre i strøket kunnet betale regninger og få svar på ting vi ikke skjønte eller trengte hjelp til i den banken. De som jobbet der hadde vært av stor betydning for oss. Den som er kjent i Oslo, vet at for en over 80, er avstanden fra Solli plass til Majorstua relativt stor.

De som gjør internett til eneste mulige kontaktarena, kan ikke ha andre tanker i hodet enn effektivitet.

Internett har vært i bruk i over 20 år, men for meg er det et nytt språk. Et språk jeg ikke kan. Man snakker om at internett har ført til en demokratisering, fordi alle nå kan komme til orde. Det er ikke sant. De yngre generasjoner, de som er mest vitale og har toppjobbene, de mestrer det nye språket.