Vurdering av Telenor

Om Telenor

Telenor er Norges største digitale tjenesteleverandør når det gjelder innhold-, telekommunikasjon og datatjenester.

Med over 34000 ansatte fordelt på kontorer over hele Norge, har Telenor en virksomhet som er aktiv i åtte land.

Med fokus på forbedret digitalisering med et spesielt samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett, har Telenor et bredt utvalg når det kommer til blant annet mobilabonnement.

Telenor har et viktig samfunnsansvar

En rekke andre mobiloperatører leverer tjenester som er koblet til Telenor dekning. Dette bidrar til at Telenor er ansvarlig for majoriteten av den digitale kommunikasjons-infrastrukturen i Norge.

På den måten har selskap et viktig samfunnsansvar når det gjelder håndtering av sikkerhet, sabotasje og spionasje på nett eller mobilen gjennom blant annet «Telenor dekning».

Man kan aldri være helt sikker og derfor jobber Telenor kontinuerlig med å forbedre sin sikkerhet for samtlige av sine kunder.

God digital sikkerhet er grunnleggende i et av verdens mest digitaliserte land og dette er noe Telenor tar på alvor. Dermed kan du være sikker på at du er i trygge hender når du velger Telenor som mobiloperatør til både deg selv og familien.

I tillegg surfer du på et av verdens raskeste mobilnett med nettopp «Telenor dekning».

Et stort utvalg hos Telenor

Hos Telenor er det ikke kun et stabilt nettverk med telenor dekning som tilbys. Med Norges største produktportefølje kan man velge og vrake i et stort tjenestetilbud på mobiloperatøren sin hjemmeside.

Du kan velge mellom alt fra 2GB til ubegrenset data og over 19 ulike mobilabonnementer tilpasset ulike bruk og behov.

Det kan være både fordeler og ulemper med det store utvalget, og det kan bli vanskelig å finne frem til hva som er det beste for deg. Samtidig er det hovedsakelig datapakken inkludert som skiller de ulike abonnementene når det gjelder pris.

Telenor har ulike kategorier på sine mobilabonnement. Inndelingen består av «For alle», «Yng 18-28», «Under 18» og «Trygg start – de under 13 år».

Når det gjelder de tre siste er disse forbeholdt unge brukere gjennom blant annet mye data inkludert i abonnementet. Dette selskapet har ikke de laveste prisene på markedet, men har samtidig ikke fokusert på å markedsføre seg som et lavprisselskap.

Hos Telenor er det kvalitet som står i fokus der de anser seg selv som en premium leverandør av mobilabonnement, Telenor dekning og ulike digitale tjenester.

Mobilabonnementet «For alle»

• Nettslett
• Min Sky – lagring av bilder
• Se Hvem – få full kontroll på hvem som ringer
• Nettvern – surf tryggere på nettet
• Norges raskeste mobilnett med Telenor dekning i verdensklasse
• Fri tale, sms og mms
• Fri bruk i EU/EØS
• Ingen bindingstid

Et bredt utvalg for alle

I denne kategorien kan du velge mellom et bredt utvalg av ulike mobilabonnement, med Telenor dekning der alt overfor er inkludert. Når det gjelder de ulike abonnementene er det hovedsakelig mengden data inkludert som avgjør prisen.

Velg mellom alt fra 2GB data inkludert til 299 per måned til ubegrenset data fra 499 kr per måned. Se mer om de ulike abonnementene på Telenor sin hjemmeside. Er du usikker på hvor mye data du trenger inkludert?

Det finnes en rekke ulike datakalkulatorer online der du kan fylle inn ulik informasjon for å få forslag til hvilken datamengde inkludert som passer deg best. Kanskje kommer du frem til at fri bruk av data er det beste for deg? I Telenor appen kan du også få full kontroll over ditt dataforbruk og hva som er inkludert i abonnementet.

Ung 18-30

Dersom du velger et mobilabonnement innen Ung 18-30 kategorien kan du velge mellom ubegrenset data eller en fast datapakke med ulike fordeler inkludert samt Telenor dekning. Velg mellom datapakker fra 249kr for 2GB inkludert til ubegrenset data fra 399kr per måned.

Under 13 – tilpasset barn og unge

Denne kategorien er perfekt for deg som Telenor kunde under 18 år. Du får Norges raskeste mobilnett med full telenor dekning, mulighet til å streame så mye musikk du ønsker uten å bruke inkludert data og en tryggere mobilhverdag med tjenesten. Alltid inkludert i U18:

• Nettslett – Telenor har fokus på sikkerhet og ønsker at spesielt barn og unge skal kunne surfe trygt på nettet og mobilen. Med Nettslett får du hjelp av Telenor til å fjerne uønsket innhold på nett. Denne tjenesten er gunstig for alle kunder uavhengig av alder, mens spesielt for barn og unge under 18 år.
• Sikker bruk -Du kan fritt sperre for uønsket bruk dersom ønskelig i dette abonnementet.
• Datakontroll – Få full datakontroll over ditt forbruk i Telenor appen. Som foreldre har man bedre oversikt og slipper overraskelser på mobilregningen.
• Music Freedom – stream musikk så mye du vil uten å benytte deg av datamengden inkludert i abonnementet

Trygg start – for deg under 13 år

Denne kategorigruppen inneholder mobil abonnement tilpasset barn under 13 år. Formålet med dette abonnementet er å gi unge en trygg start på mobil-livet. Nettvern, Datakontroll, Sikker Bruk og Nettslett er alltid inkludert i «Trygg Start».

Dette gir deg som foreldre en ekstra trygghet når barnet skal benytte seg av mobilen i større grad. I tillegg medfølger alltid fri tale, sms og «Mobilmerket» som er en øvelse som bidrar til at barna lærer mer om trygg mobilbruk. Med Trygg start abonnement får du full kontroll og 2GB inkludert for 149kr per mnd.

Dersom du ønsker mer data kan utvalgte under U18 kategorien være et godt alternativ for din familie eller barn. Du kan enkelt få oversikt over priser, fordeler og ekstra tjenester og bestille det direkte på Telenor sin hjemmeside. Hos Telenor er det ingen binding og du kan bytte abonnement når du ønsker. I tillegg er det alltid fri bruk i EU/EØS samt fri tale, sms, mms.

Ulike tilleggstjenester hos Telenor

I tillegg til å ha et bredt tjenesteutvalg gir denne mobiloperatøren foreløpig ingen rabatt på tjenester som Spotify og Netflix.

Dette gjelder også Music Freedom som går ut på at man kan benytte seg av streame musikk uten at det går utover den inkluderte datamengden. Selv om Telenor ikke går for å være en av de rimeligste mobiloperatørene på markedet, med en rekke rabatter på ulike tjenester, har de allikevel en del gode tjenester:

Min familie appen

En felles kalender funksjon som gjør det enklere for familien å få oversikt over hverdagen til hver enkelt. Her får man enkelt oversikt over blant annet fotballtreninger, skole og fellesaktiviteter. På den måten kan hele familien holde seg oppdatert på dagens og ukens agenda.

Familiebonus

En ordning som går ut på at man som Telenor kunde med flere familiemedlemmer, får ekstra datapakker inkludert. Hvert produkt gir 500 MB data som fritt kan disponeres av familien.

For eksempel dersom datteren bruker mer data enn moren, kan hun fritt disponere den ekstra datamengden dersom hun har brukt opp det som inngår i hennes abonnement. På den måten får man ekstra data og slipper en høyere mobilregning med flere familiemedlemmer som kunde hos Telenor.

Diverse tilleggstjenester

Når det gjelder tilleggstjenester i abonnementet har Telenor en rekke av disse. Blant annet er fri tale, sms, mms og fri bruk i EU/EØS samt full kontroll og Telenor dekning alltid inkludert i abonnementene.

I tillegg til dette har Telenor tjenester som «Nettvern», «Min Sky», «Se Hvem» og «Nettslett» og Data «rollover» som standard tilleggstjenester inkludert i de fleste av sine mobilabonnement. Les mer om de ulike tilleggstjenestene inkludert i ulike mobilabonnement og andre fordeler på Telenor sin hjemmeside.

Du kan enkelt bestille det som passer best for deg både i Norge og utlandet samt bytte abonnement helt uten bindingstid.

Min sky – sikker bildelagring

Dette er en tilleggstjenesten som er inkludert i Telenor sin abonnement og innebærer ubegrenset bildelagring. Uavhengig av om du bruker mobil, nettbrett eller PC/Mac, vil du med Min Sky bildelagring, alltid få tilgang til dine bilder online.

På den måten har du en trygg back-up dersom en av de digitale enhetene plutselig skulle bli ødelagt. I tillegg slipper du å bruke opp lagringsplassen din på mobilen med ubegrenset lagring rett i skyen.

I tillegg til dette lagres alle bilder i original kvalitet i motsetning til en rekke andre lagringstjenester der mange bilder komprimeres og mister kvalitet.

Hos Telenor kan du være sikker på at bildene dine alltid blir lagret i full oppløsning. Appen er svært enkel å bruke og kan raskt lastes ned på mobilen eller nettbrett slik at du får tilgang til bildene du ønsker se.

I appen kan du lage og dele album i tillegg til at bildene vil bli lagret etter en tidslinje. Dermed blir det enklere å finne frem til det spesifikke bildet eller turen man var på når man skal ta frem appen for å vise bildene til noen andre.

Hos Telenor tar man den digitale sikkerheten på alvor og bidrar til at dine ferieminner blir lagret på en trygg og sikker måte i Min Sky.

På utkikk etter ny mobil?

På Telenor sin hjemmeside finner du et bredt utvalg av både mobilabonnement, telefoner og annet tilbehør til din digitale hverdag.

Med en nettbutikk med stort utvalg finner du alt fra de nyeste modellene til rimeligere varianter. Her er formålet at utvalget skal passe for en hver smak. Du kan velge mellom over 30 ulike modeller samt ulike nettbrett og et stort utvalg i tilbehør som mobildeksel, powerbank, mobillader, air pods med mer.

I tillegg til nettbutikk har Telenor selvsagt også en rekke fysiske butikker over hele landet. Dersom du ikke ønsker å betale full pris med en gang for en ny mobil kan du for eksempel benytte deg av abonnementsordningen «SWAP».

Dette går kort fortalt ut på at du kan kjøpe en mobil uten å betale noe når du kjøper den i butikken eller på nettbutikken. Du binder deg for to år med en nedbetalingsplan og kan bytte inn mobilen etter ett år hvis ønskelig til en helt ny. Velg mellom alt fra Apple iPhone 13 Pro Max til Samsung Galaxy Xcover Pro og Sony Xperia 5 III 5G for å nevne noen.

Smartklokker og nettbrett

I tillegg til et bredt utvalg av ulike mobiltelefoner kan du også velge brukt mobil for en lavere pris. Du kan for eksempel kjøpe en Samsung Galaxy S21 + 128 GB 5G og spare 23% i stedet for å kjøpe helt ny mobil.

På hjemmesiden finner du også et bredt utvalg av tilbehør samt smartklokker som Apple Watch 7 aluminium eller Samsung Galaxy Watch4 Classic. Vær oppmerksom på at abonnement uten binding kommer i tillegg til prisen som står oppgitt på klokkene.

Dette fremgår også i informasjonen på hjemmesiden. I tillegg til smartklokke får du også kjøpt nettbrett der utvalget består av alt fra Apple iPad mini 5G til Samsung Galaxy Tab Active3 4G. Er du usikker på hva slags tilbehør som passer best for ditt bruk eller mobilabonnement? Kontakt gjerne Telenor sin kundeservice eller les mer på deres hjemmeside for å få full kontroll på hva som er inkludert og hvilke abonnement og tjenester som er beste løsningen for deg.

Landets største mobiloperatør

Telenor har en unik posisjon i Norge som landets største mobiloperatør og er dermed et selvsagt valg for mange nordmenn. Med over 34 000 ansatte og Staten som hovedeier i selskapet er dette et stabilt og solid selskap i kontinuerlig vekst.

Siden 2000-tallet har Telenor ekspandert og kjøpt seg inn i en rekke markeder i både Asia og Øst-Europa. I tillegg til mobilmarkedet i Norge og leverandør av telenor dekning til flertallet av nordmenn, er selskapet også dominerende innen tv-distribusjon og bredbånd for å nevne noe.

Den 13.mars åpnet Telenor sitt 5G nettverk som ble lansert i blant annet Trondheim, Bodø, Svalbard og Elverum. Utbyggingsplanene for 5G nettet fortsetter i en rasende fart der målet er at samtlige Telenor kunder skal få tilgang til nettverket.

Kundeservice hos Telenor

Telenor har kunden i fokus og du kan være sikker på at det skal være enkelt å få både hjelp og veiledning dersom du har behov for det som kunde hos Telenor.

På hjemmesiden kan du enten komme i kontakt med kundeservice via deres chat funksjon, eller ringe Telenor direkte på deres telefonnummer i åpningstidene.

I tillegg finner du mye detaljert informasjon på hjemmesiden og via Telenor appen. Som en av Norges største mobiloperatører er selskapet avhengig av en god kundeservice struktur der samtlige kunder kommer i kontakt med selskapet på en rask og enkel måte.

En av fordelene hos denne mobiloperatøren er at kundeservice er tilgjengelig alle dager i uken fra mandag til og med søndag.