- Vi beklager!

- Vi skylder alle kundene våre en unnskyldning. I den perioden Eggen snakker om, fikk vi mange flere kunder enn det som var teknisk forsvarlig å ta imot. Det sier produktsjef Lars Christian Iuel i Telenor Internett. Han mener likevel ikke at Torgrim Eggen har krav på økonomisk erstatning for tapt rykte og arbeidsfortjeneste. - Jeg forstår at det er pinlig for ham. Men at han skulle ha grunn til å stille økonomiske krav, anser jeg for useriøst. Om han føler det på den måten, bør han ikke ta på seg slike oppdrag.