RØYKUTVIKLING: Gets lokaler i Nydalen trenger en utluftning før medarbeiderne får lov til å gå tilbake på jobb. MMS-foto: JON REIDAR HAMMERFJELD
RØYKUTVIKLING: Gets lokaler i Nydalen trenger en utluftning før medarbeiderne får lov til å gå tilbake på jobb. MMS-foto: JON REIDAR HAMMERFJELDVis mer

Get-kundene tilbake på nett

Strømmen skrudd av på grunn av røykutvikling på hovedkontoret.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

NYDALEN (Dagbladet.no): Bredbånds- og TV-leverandrøren Get har hatt store problemer i formiddag.

I 13.30-tiden i ettermiddag melder selskapet at alle tjenestene skal fungere som normalt igjen.

- TV-signalene var tilbake cirka halv ett. En time senere var også internett-tjenesten oppe igjen, sier Gets direktør for samfunnskontakt, Øyvind Husby, til Dagbladet.no.

Ifølge Husby er det for tidlig å si noe om kundene, som har vært uten forbindelse siden klokka halv ti i formiddag, vil få noen kompensasjon.

- Vi har ikke hatt tid til å tenke på det. Nå konsentrerer vi oss om å få alt til å fungerer, så skal vi vurdere det andre etterpå.

Brann i serverrom
En rekke fortvilte Get-brukere har i dag tatt kontakt med Dagbladet, på grunn av sorte skjermer og manglende internett-tilgang.

370 000 husstander er berørt, forklarte Husby til Aftenposten.no tidligere i dag.

Årsaken til dette, var branntilløp i en strømforsyningsenhet i Gets lokaler i Nydalen. Det førte til at strømmen ble slått av og hele bygget ble evakuert.

- Det var tilløp til brann i et serverrom, forteller Steinar Preus-Olsen i Oslo Brann- og redningsetaten, til Dagbladet.nos reporter på stedet.

- Alt er slukket nå og vi driver med utluftning, fortsatte han.

Til sammen 13 personer fra Brannveset deltok i slokningsarbeidet, der i blant også røykdykkere.

- Oppe igjen om en time

Get håpet at både nett- og TV-tjenestene deres skulle være oppe igjen før klokka 12.

Kundeservice var stengt, og ble åpnet da medarbeiderne fikk lov til å gå inn i bygget igjen.

Også VG.no ble rammet av branntilløpet i det samme serverrommet.

Nettstedet melder at feilen skyldes røykutvikling i et av serverrommene til deres nettleverandør. Bygget er evakuert og strømmen er skudd av.

Rammer også Ventelo
Strømbruddet rammer også Ventelos nett- og bredbåndstelefonikunder.

- Vi leier fasilitetene til noe av vår infrastruktur hos Get og er derfor også berørt av dette, sier selskapets markeds- og kommunikasjonsansvarlig Arne Horvei til Dagbladet.no.

Det gjelder imidlertid ikke dem som har fast- eller mobiltelefon fra Ventelo.

- De opplever ingen problemer i dag, fortsetter Horvei.

Omkring klokka 12.15 i ettermiddag, åpnet brannvesenet opp bygget igjen.

- Strømmen er nå slått på. Vi jobber iherdig med å få opp våre servere, sier Horvei, som er usikker på hvor lang tid det vil ta før kundene får tilbake nett-tilgangen.