Raser mot flyselskap:
Må bestille på dansk
Lill-Bente Jonas (37) fra Lakselv får ikke bestilt barnebillett på norsk til sønnen sin. Saken jobbes med, forteller selskapet.
- Det tar tid å bestille billett når det blir språkproblemer og man må klaske på røret i frustrasjon, sier Jonas til Dagbladet.
37-åringen fra Lakselv i Finnmark forteller Dagbladet at det er et såre slit å få bestilt en barnebillett for den elleve år gamle sønnen hennes - som pendler til Troms ved jevne mellomrom.
Det danske flyselskapet Danish Air Transport (DAT) har kontrakt på ruta fra Lakselv til Tromsø fram til mars 2024. Selskapet fikk løyve 1. april i fjor, skriver regjeringen på sine hjemmesider.
Det var iFinnmark som beskrev Lakselvværingens frustrasjon først.
Problemet - i nåværende situasjon - er at det ikke er mulig å benytte de norske nettsidene til selskapet for å bestille barnebilletter. Jonas har derfor måttet ringe kundeservice - i Danmark - for å få rabattert billett til sønnen.
- Jeg må stave veldig mye når jeg skal uttale navn, spesielt etternavn, sier Finnmarkingen om språkproblemene som oppstår.
Hun understreker imidlertid at noen av kundebehandlerne har lettere for å forstå dialekten enn andre.
- Fly må vi jo ha
Lakselv ligger i Porsanger kommune, omtrent midt i Finnmark, 465 kilometer fra «Nordens Paris».
Les artikkelen gratis
Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.
Gå til innlogging medVi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.
Vi bryr oss om ditt personvern
Dagbladet er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.
Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger
