Mobilkrøll for Telenor-kunder

En feil på telegigantens utstyr førte til døde mobiltelefoner hos 200 000 abonnenter i ettermiddag.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

Har ikke mobilen din virket i ettermiddag og i kveld? Ikke kast den i veggen - det er nemlig ikke noe galt med telefonen din.

Du er trolig en av abonnentene som ble rammet av en feil på Telenors utstyr.

- Vi fikk en feil på utstyret omtrent klokka 16 i ettermiddag, og drøye 200 000 av kundene våre opplevde at de verken kunne ringe inn eller ut, eller sende og motta teksmeldinger, sier informasjonssjef Esben Tuman Johnsen i Telenor Norge til Dagbladet.no.

I tillegg førte feilen på utstyret til at de fleste senderne i Bærum ble satt ut av spill.

Fem mobilfrie timer

Problemet varte og rakk for de som ble rammet. Først klokka 20.30 i kveld fikk Telenor en reserveløsning på plass, og en halvtime seinere kunne de rammete mobilkundene prate i telefonen igjen.

- Det tok unormalt lang tid å rette opp dagens feil, sier Tuman Johnsen.

Ifølge informasjonssjefen har ikke systemfeilen noe å gjøre med at Telenor lovet alle abonnentene gratis SMS-meldinger på 17. mai.

- Kapasitetet på nettet vårt er veldig god nå, så det hadde ingenting med det å gjøre.