Mobilkrøll for Telenor-kunder

En feil på telegigantens utstyr førte til døde mobiltelefoner hos 200 000 abonnenter i ettermiddag.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan inneholde utdatert informasjon
Publisert
Sist oppdatert

Har ikke mobilen din virket i ettermiddag og i kveld? Ikke kast den i veggen - det er nemlig ikke noe galt med telefonen din.

Du er trolig en av abonnentene som ble rammet av en feil på Telenors utstyr.

- Vi fikk en feil på utstyret omtrent klokka 16 i ettermiddag, og drøye 200 000 av kundene våre opplevde at de verken kunne ringe inn eller ut, eller sende og motta teksmeldinger, sier informasjonssjef Esben Tuman Johnsen i Telenor Norge til Dagbladet.no.

I tillegg førte feilen på utstyret til at de fleste senderne i Bærum ble satt ut av spill.

Fem mobilfrie timer

Problemet varte og rakk for de som ble rammet. Først klokka 20.30 i kveld fikk Telenor en reserveløsning på plass, og en halvtime seinere kunne de rammete mobilkundene prate i telefonen igjen.

- Det tok unormalt lang tid å rette opp dagens feil, sier Tuman Johnsen.

Ifølge informasjonssjefen har ikke systemfeilen noe å gjøre med at Telenor lovet alle abonnentene gratis SMS-meldinger på 17. mai.

- Kapasitetet på nettet vårt er veldig god nå, så det hadde ingenting med det å gjøre.

For å fortsette å lese denne artikkelen må du logge inn

Denne artikkelen er over 100 dager gammel. Hvis du vil lese den må du logge inn.

Det koster ingen ting, men hjelper oss med å gi deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.

Vi bryr oss om ditt personvern

Dagbladet er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer