FIKK IKKE HJELP TIDSNOK: Naomi Musenga døde noen timer etter at operatøren la på røret på nødtelefonen.
FIKK IKKE HJELP TIDSNOK: Naomi Musenga døde noen timer etter at operatøren la på røret på nødtelefonen.Vis mer

Kvinne mobbet av nødsentralen - døde samme dag

Nødtelefonoperatør mobbet og la på røret - samme dag døde innringeren av organsvikt

Da Naomi Musenga ringte nødtelefonen for hjelp, trodde ikke operatøren på henne, og la på røret. Noen timer senere døde kvinnen av multiorgansvikt.

29. desember i fjor ringer den 22 år gamle småbarnsmoren Naomi Musenga nødsentralen fordi hun føler seg dårlig, og har tilsynelatende sterke smerter.

Samtalen foregikk i den franske byen Strasbourg. 22-åringen skal ikke ha hatt krefter til å utdype tilstanden sin over telefon.

Nettstedet Hebdi har fått tilgang til opptaket av samtalen, som foregikk slik:

- Hallo?

- Hei... hjelp meg...

- Ja, hva skjer?

- Hjelp meg...

- Vel, hvis du ikke forteller meg hva som skjer, legger jeg på.

- Jeg har veldig vondt...

- Da kan du ringe en lege, ikke sant? Du kan ringe til SOS médecins, sier operatøren.

SOS médecins er et tilbud man kan ringe dersom man trenger legetilsyn, men ikke øyeblikkelig hjelp. Tilbudet innebærer at en lege kommer til sjekk hjemme hos pasienten.

- Jeg kan ikke, svarer Musenga med svak stemme.

- Kan du ikke? Å nei, du kan ringe til oss, men ikke dem?

- Jeg kommer til å dø...

- Ja, du kommer til å dø en dag, akkurat som alle andre. Du kan ringe legen på nummer 03 88 75 75 75, ok?

- Vær så snill, hjelp meg...

- Jeg kan ikke hjelpe deg, jeg vet ikke hva som er galt.

- Jeg har veldig vondt, jeg har veldig, veldig vondt.

- Hvor da?

- Jeg har fryktelig vondt i magen. Det gjør vondt overalt.

- Ja vel, da ringer du legen. Jeg kan ikke ringe for deg. Greit?

- Greit.

- Ha det bra.

Deretter legger operatøren på.

Ifølge Newsweek har man i Frankrike flere nødtelefoner. Man kan ringe 15 for ambulanse, 18 for brannvesenet i livstruende nødsituasjoner, og 112, som er den generelle nødtelefonen.

Etter samtalen er avsluttet, ringer Musenga SOS médecins. Fem timer senere kommer en lege hjem til henne, som også ringer ambulansen.

22-åringen fraktes til sykehus, men får hjerteinfarkt og dør av multiorgansvikt på intensivavdelingen.

Hendelsen ble først kjent i Frankrike denne uka. Myndighetene krever nå at saken undersøkes. Frankrikes helseminister Agnès Buzyn skriver på Twitter at hun er rasende over det som har skjedd.

- Jeg er dypt indignert over omstendighetene rundt det som skjedde med Naomi Musenga i desember, skriver hun blant annet.

Familien ønsker ifølge nyhetsbyrået AFP gå til sak for å finne ut av omstendighetene rundt Musengas dødsfall.