Nordea-kundene har fått sine penger

Titusener av Nordea-kunder har nå fått pensjons- og trygdeutbetalingene inn på sine konti. Også andre overførsler til bankens konti skal nå være ajour.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

KRISTIANSAND (Dagbladet): På grunn av en datafeil ble ikke pengene gjort disponible før i ettermiddag. Nordea har fått tallrike henvendelser fra kunder som har etterlyst pengene.

- Meget beklagelig, sier informasjonssjef Tore Westhrin i Nordea til Dagbladet.no.

Banken lover å erstatte dokumenterte utgifter som kundene er blitt påført som følge av feilen.

Det var en defekt datafil som sperret overførslene melom Bankenes Betalingssentral (BBS) og Nordea.

Utbetalingene fra Trygdeetaten skulle som planlagt ha stått på kontiene i dag morges. Men trass i at kalenderen viste den 20., måtte blakke pensjonister og trygdemottakere finne seg i ekstra bryderi.

Ved Nordeas kundesenter ble kunder som trengte penger rådet til å ta med utbetalingsbrevet til en filial for kontant utbetaling.

Også for få dager siden ble Nordea rammet av datatrøbbel. Da ble transaksjoner forsinket med mer enn ett døgn.