Begge deler skyldes at den argentinske paven leser brev, som han mottar i haugevis, og han svarer så godt han kan.

Samvittighet Sjefredaktøren i avisa La Repubblica, Eugenio Scalfaro, som ikke er romersk katolikk, offentliggjorde et åpent brev til paven med mange spørsmål. Paven skrev et langt, åpent brev tilbake. Der forkynner han:

«Du spurte meg om de kristnes Gud tilgir de som ikke tror og som ikke søker religionen. Jeg vil begynne med — og dette er det grunnleggende — at Guds nåde har ingen grenser hvis du går til Ham med et oppriktig og angrende hjerte. Det som er spørsmålet for de som ikke tror på Gud er å adlyde deres samvittighet», svarte paven, og la til:

«Synd, også for de som ikke har noen tro, finnes når folk ikke følger si samvittighet.»

Bydelsprest Renzo Zocca, en 70 år gammel prest i en arbeiderbydel i Verona i Italia, skrev 15. juli et brev til pave Frans. Han skrev på adressen til Vatikanet, la brevet i postkassa og fortalte det ikke til noen, fordi han ikke ville bli tatt for å være stormannsgal. Og så glemte han hele greia.

I brevet fortalte fader Renzo om sitt 25 år lange arbeid i den fattige bydelen Saval, hvor narkotika og rusens dødelige følger hadde herjet, særlig i 1980-åra. I alle år hadde han hatt en trofast venn som hadde hjulpet ham rundt i sitt nedslitte prestegjeld. Den trofaste vennen var en hvit bil av merket Renault 4L fra 1984, og fader Renzo ville kjenne seg glad dersom den ydmyke pave Frans ville motta bilen som gave fra en gammel bydelsprest.