KANSELLERER: Flyselskapet Ryanair kansellerer en rekke avganger den kommende tiden. Foto: NTB Scanpix
KANSELLERER: Flyselskapet Ryanair kansellerer en rekke avganger den kommende tiden. Foto: NTB ScanpixVis mer

Ryanair kansellerer avganger

Rammet av kanselleringene: - De ga ingen begrunnelse

Det irske selskapet kansellerer 40-50 avganger om dagen de neste seks ukene.

(Dagbladet): I går meldte Ryanair at selskapet kommer til å kansellere rundt 2000 flyvninger i løpet av de neste seks ukene.

Dette som følge av ferieavvikling.

I pressemeldingen framgår det ikke hvor mange avganger fra norsk jord som rammes, men Dagbladet har fått tips om kansellerte flyvninger. En av disse skulle i utgangspunktet gå fra Torp til London-flyplassen Stansted.

- Jeg er ikke så veldig hissig på å bruke Ryanair framover, sier Gunnar Håkonsen til Dagbladet.

- Hver minste detalj koster

Familiefaren og kona har måttet bytte til et tidligere fly, og er ikke begeistret for Ryanairs uventede kansellering.

- De ga ingen begrunnelse. De sender bare ute en ekstra mail, så må vi gjøre alt selv, sier Håkonsen som også beskriver ekstrakostnader i forbindelse med ombookingen.

Ryanair har lovet at kunder skal slippe å betale de 373 kronene som en ombooking normalt koster. I går meldte imidlertid Reuters at ekstraavgiften fortsatt trer i kraft, noe som også var tilfellet for Håkonsen.

- Hver minste detalj koster penger, sier Håkonsen til Dagbladet om bookingsystemet til Ryanair, før han legger til at han har liten tro på å få refunderingen på 2325 kroner.

Beklager overfor kundene

Den ovennevnte summen utloves av flyselskapet ved kanselleringer som inntreffer mindre enn sju dager før avgang.

Gunnar Håkonsen fylte inn en søknad i går, og har enn så lenge ikke fått noe svar.

Dagbladet har forsøkt å kontakte Ryanair angående kanselleringene. Pressekontoret deres er imidlertid ikke opp i helgene. I går uttalte imidlertid lavprisselskapets kommunikasjonssjef Robin Kiely følgende i en pressemelding:

- Vi unnskylder oss inderlig overfor de få kundene som blir rammet av dette, og vil gjøre vårt ypperste for å finne andre muligheter eller å refundere billetter.

Forventer bedre punktlighet

I pressemeldingen sto det også at Ryanair forventer å forbedre sin punktlighet som følge av kanselleringene.

- Ved å kansellere mindre enn 2 prosent av våre flyvninger i løpet av de neste seks ukene, fram til vinterprogrammet vårt starter i begynnelsen av november, så kan vi forbedre punktligheten, hevdet Kiely.

I starten av september har punktligheten han omtaler har falt til under 80 prosent.

Ifølge Ryanair selv kommer den manglende punktligheten av for liten bemanning, samtidig som selskapet er rammet av streik i flere europeiske land.