FLERE KLAGER: Norwegian har fått flere klager fra passasjerer i utlandet de siste åra. I 2015 mottok ECC nettverket tilsammen 471 klagesaker og henvendelser knyttet til Norwegian, mens tallet i fjor hadde økt til 704. Her er Norwegian-sjef Bjørn Kjos. Foto: Hans Arne Vedlog
FLERE KLAGER: Norwegian har fått flere klager fra passasjerer i utlandet de siste åra. I 2015 mottok ECC nettverket tilsammen 471 klagesaker og henvendelser knyttet til Norwegian, mens tallet i fjor hadde økt til 704. Her er Norwegian-sjef Bjørn Kjos. Foto: Hans Arne VedlogVis mer

Norwegian-bråket

Så langt i år har 427 Norwegian-passasjerer i EU klaget på selskapet. Det er nesten like mange som i hele 2015

I fjor mottok Forbrukerrådet 2182 spørsmål om fly fra nordmenn. Av disse kom 649 spørsmål fra Norwegian-passasjerer i Norge.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon
Har du allerede abonnement?   Logg inn

155 spørsmål var fra SAS-passasjerer i Norge, mens 36 spørsmål omhandlet Ryan Air, 11 gjaldt British Airways og åtte omhandlet Lufthansa.

- Det er åpenbart at vi får flest henvendelser om Norwegian; det er trenden så langt i år, og var også situasjonen i fjor, sier kommunikasjonsrådgiver Martin Skaug Halsos hos Forbrukerrådet.

- I fjor tok vi opp med Norwegian at de ikke ga folk tilstrekkelig informasjon. Dessverre, med tanke på de siste dagenes situasjon, virker det som det ikke har ført til noen bedring, tilføyer han.

Flere klager

Flyselskapet Norwegian har vokst voldsomt de siste åra, og har åpnet ruter til en rekke steder verden over.

Forbruker Europa, som er det norske kontoret i det europeiske nettverket av forbrukerkontorer, behandler klager fra Norwegian-passasjerer i utlandet. Noen av klagerne er nordmenn, men de fleste er utenlandske forbrukere, opplyser direktør Ragnar Wiik i Forbruker Europa.

Dagbladet Pluss – mer av virkeligheten

  • Over 250 kvalitetsartikler hver måned
  • Prisvinnende reportasjer og avsløringer
  • Premium artikler innen stoffområder som bil, båt, trening, samliv, vin og reise
  • Tilgang til hele papiravisen og Magasinet PC/Mac, mobil og nettbrett
  • Tilgang til Dagbladets avisarkiv - fra 1869 til i dag
  • *Fornyes automatisk til ordinær pris etter gratisperioden (99 kr/mnd).
  • Alle abonnement fornyes automatisk når perioden utløper, men det er ingen bindingstid.
  • Du kan si det opp når som helst, men senest 48 timer før perioden utløper.
  • Ved å abonnere på Dagbladet Pluss, godtar du våre kjøps- og bruksvilkår.

Betal trygt med Visa eller Mastercard.

Har du allerede abonnement?
Logg inn