SAS sendte hunden feil

Da Ånje Nilsen hentet bagasjen i Tromsø manglet han bare én ting. Hunden sin.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

(Dagbladet.no): Den hadde SAS Braathens sendt videre med et nytt fly til Alta.

I går kveld reiste Ånje Nilsen og kona fra Kristiansand med to hundebur - ett bur med to valper og ett bur med fire år gamle Votan.

- Kona og jeg sjekket inn som vanlig og sendte de to burene av gårde. Men da vi var framme i Tromsø fikk vi bare ett bur, sier Nilsen til Dagbladet.no.

Han forteller at han straks spurte personalet hvor det andre buret var, men det var det ingen som visste.

- Etter en stund fikk vi vite at SAS hadde sendt hunden min videre. Til Alta. Det er 40 mil unna det, sier Nilsen.

Krever betaling

Han understreker at han har full forståelse for at folk kan gjøre feil. Og hadde det vært koffertene som var borte, hadde det ikke gjort noe.

- Men dette er hunden min. Et levende vesen, ikke en koffert. Og jeg forventet i det minste at SAS ville hjelpe meg med å få hunden min tilbake til Tromsø med en gang. Men det eneste de ville hjelpe meg med var å sende han med et fly torsdag formiddag.

Nilsen ville ikke la hunden sitte i Alta hele natta og satte seg selv i bilen og kjørte 40 mil opp til Alta.

- Bikkja var allerede sliten og nervøs. Jeg ville ikke la den være alene i mange timer til.

Etter 6-7 timer i bilen ble hund og eier gjenforent. Nilsen vil nå kreve penger av SAS Braathens.

- Ja, jeg sjekket med et drosjeselskap, de ville tatt 8000 kroner for en slik tur. Da mener jeg SAS skal betale det samme til meg siden de ikke ville sørge for en slik transport i går kveld.

SAS beklager

SAS Braathens legger seg flate og beklager.

- Dette er sånt som ikke skal skje. Det er helt klart vår feil og vi beklager. Det som har skjedd er at den som lastet av flyet i Tromsø leste feil på fraktskjemaet fra Oslo. Dermed ble hunden ikke lastet av i Tromsø, men ble med flyet videre til Alta, sier Stein Olav Pedersen, station manager i Tromsø til Dagbladet.no.

Han understreker at hunden ble tatt godt vare på.

- Første bud i en slik situasjon er at hunden har det godt. Og våre ansatte i Alta tok godt vare på hunden mens den var hos dem. Så dyret skal ikke ha lidd noen overlast, sier Pedersen.

GJENFORENT: Schäferen Votan ble lykkelig over å se eier Ånje Nilsen i Alta.