Santander med kjempetabbe:

Våknet til julebonus-sjokk

Første juledag våknet mer enn 75 000 personer i Storbritannia til en overraskende feilutbetaling på kontoen sin.

JULEBONUS: 1. juledag fordelte Santander mer enn 1,5 milliarder kroner til 75 000 bankkontoer ved en feiltakelse. Foto: REUTERS/Sergio Moraes/NTB
JULEBONUS: 1. juledag fordelte Santander mer enn 1,5 milliarder kroner til 75 000 bankkontoer ved en feiltakelse. Foto: REUTERS/Sergio Moraes/NTB Vis mer
Publisert

Titusenvis av mennesker i Storbritannia våknet 1. juledag til en overraskelse fra en uventet giver.

Den store utlånsbanken Santander utbetalte ved et uhell 1,5 milliarder kroner til tusenvis av enkeltpersoner og bedrifter 1. juledag, melder The Guardian.

Betalte dobbelt

Om lag 75 000 personer og bedrifter som mottok engangs- eller regelmessige utbetalinger fra 2 000 virksomheter med konto i banken, fikk utilsiktet utbetalt enda mer penger 25. desember.

Santanders ansatte skynder seg nå med å kreve tilbake pengene, selv om jobben blir vanskelig fordi store deler av beløpet ble satt inn på kontoer hos rivaliserende banker, ifølge The Times.

KRITISERES: Servitører i den amerikanske restaurantkjeden Hooters kritiserer dette. Video: Tiktok. Reporter: Vegard Krüger Vis mer

Feilen oppsto da betalinger fra 2000 bedriftskontoer ble utført to ganger.

«Vi beklager at et teknisk problem førte til at noen betalinger fra våre bedriftskunder ble feilaktig duplisert på mottakernes kontoer», sier banken i en uttalelse.

De skriver at feilen kan ha medført at noen mennesker faktisk fikk to utbetalinger fra arbeidsgivernes konto, selv om den andre betalingen ble finansiert av Santander.

Ødela juleferien

En lønnssjef, som ikke har stått fram med navn, sier til BBC at tabben har kastet en skygge over jula.

- Det ødela juleferien min fordi jeg trodde jeg hadde betalt ut hundretusener ved en feil, jeg trodde jeg hadde gjort noe galt, sier vedkommende til BBC.

- Jeg trodde det bare var meg og at jeg kom til å få problemer på jobben.

PENGER: Partileder i Fremskrittspartiet, Sylvi Listhaug, mener folk trenger ekstra penger inn i sine private budsjett nå. Video: Christian Fjermeros / Dagbladet, reporter: Jørgen Gilbrant Vis mer

Lønnssjefen hevder videre at Santander ikke har gitt noe informasjon om hvordan feilen skulle forklares overfor de ansatte, og heller ikke hvordan pengene skulle tilbakebetales.

- Det er bare et rot, sier vedkommende.

Santander understreker at de allerede har begynt å snakke med de rivaliserende britiske bankene, som The Times sier inkluderer Barclays, HSBC, NatWest, Co-operative Bank og Virgin Money.

Det er imidlertid ikke klart hvordan bankene vil reagere hvis kundene allerede har brukt opp pengene. Det vil bety at om kundene skal levere de tilbake, vil de være nødt til å overdra kontoen.

Banken vil også kontakte enkeltpersoner direkte for å få pengene tilbake.

Vi bryr oss om ditt personvern

dagbladet er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Vil du vite mer om hvordan du kan endre dine innstillinger, gå til personverninnstillinger

Les mer