Vi bryr oss om ditt personvern

Dagbladet er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer

Nyheter

Mer
Min side Logg ut

Visa-trøbbel for utenlandskunder

Kunder trekkes flere ganger. Tor Eriks konto tømt.

Hei, denne artikkelen er over ett år gammel og kan innholde utdatert informasjon

(Dagbladet.no): Tor Erik Ebbesen fikk hakeslepp da han skulle ta ut penger med bankkortet sitt i dag. Ikke dekning på kontoen var svaret, noe Ebbesen var sikker på ikke kunne stemme.

Ebbesen er ikke den eneste som har hatt visa-problemer de siste dagen.

Det siste døgnet har flere visakunder på utenlandstur opplevd såkalt \'hikke\' i systemet, det vil si at uttaket de har tatt ut av kontoen har blitt registertet flere ganger i løpet av veldig kort tid. Resultatet er at flere har opplevd tom konto.

- Det er skjedd en feil i det europeiske avregningssystemet hos Visa Europa i London, det vil si der alle utenlandstransaksjoner går gjennom for så å bli avregnet mot riktig kurs og konto, forklarer Torstein Lind-Isaksen, daglig leder i Visa Norge.

Var i Danmark

Ebbesen hadde ikke brukt kortet eller kontoen siden han tok ut 2000 kroner i Esbjerg i Danmark i forrige uke.

- I dag gikk jeg til banken min, Sunndal Sparebank, for å finne ut hva som hadde skjedd. Og der fant de ut, ganske korrekt, at jeg hadde tatt ut de 2000 kronene i Esbjerg. Men på samme tidspunkt var det bokført 16 andre uttak på 2000 kroner, altså 34 000 kroner totalt, forteller Ebbesen til Dagbladet.no.

Feilen skal nå være rettet opp.

- Kunder som er rammet av dette vil automatisk få pengene sine tilbake innen 24 timer, sier Lind-Isaksen.  

Kontakt banken

Isaksen vet ikke hvor mange som er rammet av feilen, men sier han har fått beskjed at dette kun gjelder en liten gruppe kunder.

De som er rammet, og som trenger penger umiddelbart, bør kontakte banken sin, råder Lind-Isaksen.

- Da kan du få hjelp til å overtrekke kontoen midlertidig, sier han.

<B>2000 ble til 34 000</B>: Visa-kunde Tor Erik Ebbesen fikk problemer da han tok ut penger i Danmark.
Utforsk andre nettsteder fra Aller Media