Klage på møbler? Dette må du vite

Sissel ga seg ikke, og fikk tilbake 14.500 kroner

- Det skal ikke «bare være sånn», sier én av mange som får tilbake pengene for skuffende kvalitet på møbler.

IKKE NORMALT: Slik så sofaen til Sissel Bru Høiland ut etter at de satt i den. Skeidar ga råd om hva som kunne hjelpe, uten at det hjalp. Til slutt måtte Høiland ta saken til Forbrukerklageutvalget, hvor hun fikk fullt medhold og pengene tilbake. Foto: Privat
IKKE NORMALT: Slik så sofaen til Sissel Bru Høiland ut etter at de satt i den. Skeidar ga råd om hva som kunne hjelpe, uten at det hjalp. Til slutt måtte Høiland ta saken til Forbrukerklageutvalget, hvor hun fikk fullt medhold og pengene tilbake. Foto: PrivatVis mer

- Når man satt i sofaen ble det groper i den. Fra dag én.

Det forteller Sissel Bru Høiland, om sofaen hun kjøpte for 14.623 kroner hos Skeidar. Hun gikk derfor til butikken for å få hjelp.

- De ba meg banke den og dytte i putene. Så fikk jeg tilbud om nytt trekk. Men ingenting hjalp, forteller Høiland.

Beskjeden fra Skeidar var at «sånn var det bare». Men Høiland ga seg ikke, og saken gikk videre til Forbrukerrådet og til slutt Forbrukerklageutvalget.

15 måneder etter at hun kjøpte sofaen, kom telefonen fra Skeidar. Hun hadde fått medhold i utvalget, og Skeidar refunderte de 14.623 kronene og tok med seg sofaen.

- Så ikke bare si «ja, ja» når møbelbutikken sier at «sånn skal det være». Når noe koster mange titalls tusen, skal det ikke «bare være sånn», sier Høiland.

Har du allerede abonnement?   Logg inn

Dagbladet Pluss – mer av virkeligheten

    Du er nå inne på en Dagbladet Pluss-artikkel. Den kan du få tilgang til med et abonnement på Dagbladet Pluss.

    Dagbladet Pluss er enda mer av virkeligheten. Redaksjonen vår jobber hver dag for å gi deg kvalitetsartikler du bare må lese. Vi har satt dagsorden i over 150 år og er stolte av den prisbelønte journalistikken vår. Med et Dagbladet Pluss-abonnement får du både ferske premium artikler hver dag og tilgang til hele arkivet vårt. Det vil si alle avisene helt tilbake til 1869! Les Dagbladet Pluss på alle plattformer - både desktop, mobil og tablet - når du vil, hvor du vil.

6 MÅNEDER*

UT ÅRET

60 kr

(0,33 kr per dag)

KJØP 6 MÅNEDER*

KJØP NÅ
Du har valgt:

Dagbladet Pluss

6 MÅNEDER* 60 kr per 6 måneder. 0,33 kr per dag.

*Alle abonnement fornyes automatisk til ordinær pris når perioden utløper (449 kr/6 månader) , men det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, men senest 48 timer før perioden utløper.

1 UKE*

PRØVEPERIODE

0 kr

(0 kr per dag)

KJØP 1 UKE*

KJØP NÅ
Du har valgt:

Dagbladet Pluss

1 UKE* 0 kr per 1 uke. 0 kr per dag.

*Alle abonnement fornyes automatisk til ordinær pris når perioden utløper (55 kr/uke) , men det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, men senest 48 timer før perioden utløper.

1 MÅNED

99 kr

(3,33 kr per dag)

KJØP 1 MÅNED

KJØP NÅ
Du har valgt:

Dagbladet Pluss

1 MÅNED 99 kr per 1 måned. 3,33 kr per dag.

Alle abonnement fornyes automatisk til ordinær pris når perioden utløper, men det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, men senest 48 timer før perioden utløper.

3 MÅNEDER

249 kr

(2,76 kr per dag)

KJØP 3 MÅNEDER

Kjøp nå
Du har valgt:

Dagbladet Pluss

3 MÅNEDER 249 kr per 3 måneder. 2,76 kr per dag.

Abonnement fornyes automatisk til ordinær pris når perioden utløper, men det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, men senest 48 timer før perioden utløper.

  • *Abonnementet fornyes automatisk til ordinær pris etter tilbudsperioden (449,-/6 måneder; 55,-/uke)
  • Abonnement fornyes automatisk til ordinær pris når perioden utløper, men det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, men senest 48 timer før perioden utløper.

Betal trygt med Visa eller Mastercard.