REKLAMASJON: Går mobilen din i stykker, er det ikke sikkert det er din feil. Har telefonen blitt ødelagt «av seg selv» kan du reklamere på den, og få den reparert eller erstattet helt gratis av butikken – i tråd med forbrukerkjøpsloven. Foto: Shutterstock / NTB Scanpix
REKLAMASJON: Går mobilen din i stykker, er det ikke sikkert det er din feil. Har telefonen blitt ødelagt «av seg selv» kan du reklamere på den, og få den reparert eller erstattet helt gratis av butikken – i tråd med forbrukerkjøpsloven. Foto: Shutterstock / NTB ScanpixVis mer

Guide til reklamasjon på ødelagte mobiltelefoner

Slik får du reparert mobilen din helt gratis

Er det ikke din skyld, skal du ikke tape noe på at mobilen går i stykker. - Ikke gi deg, råder en som har fått det til.

Har du allerede abonnement?   Logg inn

- En får selv vurdere om det er verdt all tiden det tar, sier Magnus Rasmussen til Dinside.

For selv brukte han over et år på å få gjennomslag for klagen sin.

iPhone-en hans, kjøpt fra Apple.no, holdt i bare ti minutter med fullt batteri. Men Eplehuset, som tar seg av reklamasjon for Apple i Norge, mente at han måtte betale for batteribyttet selv. Et iPhone-batteri skulle ifølge dem bare tåle 500 «ladesykluser».

Rasmussen tok saken til Forbrukerrådet, og videre til Forbrukerklageutvalget. Til slutt ble han én av de ti nordmennene som i fjor fikk medhold for mobilklagen sin.

- Apple sendte meg en ny iPhone, forteller Rasmussen.

- Så en må ikke gi seg.

Dagbladet Pluss – mer av virkeligheten

  • Over 250 kvalitetsartikler hver måned
  • Prisvinnende reportasjer og avsløringer
  • Premium artikler innen stoffområder som bil, båt, trening, samliv, vin og reise
  • Tilgang til hele papiravisen og Magasinet PC/Mac, mobil og nettbrett
  • Tilgang til Dagbladets avisarkiv - fra 1869 til i dag
  • *Abonnementet fornyes automatisk til ordinær pris: Uke kr 45,- Måned kr 79,- Kvartal kr 199,- År kr 729.
  • Ved å abonnere på Dagbladet Pluss, godtar du våre kjøps- og bruksvilkår.
  • Abonnementet har ingen bindingstid. Du kan si det opp når som helst.

Betal trygt med Visa eller Mastercard.

Har du allerede abonnement?
Logg inn