REKLAMASJON: Går mobilen din i stykker, er det ikke sikkert det er din feil. Har telefonen blitt ødelagt «av seg selv» kan du reklamere på den, og få den reparert eller erstattet helt gratis av butikken – i tråd med forbrukerkjøpsloven. Foto: Shutterstock / NTB Scanpix
REKLAMASJON: Går mobilen din i stykker, er det ikke sikkert det er din feil. Har telefonen blitt ødelagt «av seg selv» kan du reklamere på den, og få den reparert eller erstattet helt gratis av butikken – i tråd med forbrukerkjøpsloven. Foto: Shutterstock / NTB ScanpixVis mer

Guide til reklamasjon på ødelagte mobiltelefoner

Slik får du reparert mobilen din helt gratis

Er det ikke din skyld, skal du ikke tape noe på at mobilen går i stykker. - Ikke gi deg, råder en som har fått det til.

- En får selv vurdere om det er verdt all tiden det tar, sier Magnus Rasmussen til Dinside.

For selv brukte han over et år på å få gjennomslag for klagen sin.

FIKK DET TIL: Magnus Rasmussen klagde på iPhone-en sin, fikk avslag på reklamasjon og tok saken til Forbrukerklageutvalget. Der fikk han medhold, og nå har han en splitter ny telefon, helt gratis. Foto: Privat Vis mer

iPhone-en hans, kjøpt fra Apple.no, holdt i bare ti minutter med fullt batteri. Men Eplehuset, som tar seg av reklamasjon for Apple i Norge, mente at han måtte betale for batteribyttet selv. Et iPhone-batteri skulle ifølge dem bare tåle 500 «ladesykluser».

Dagbladet Pluss – de beste historiene

  • Over 250 kvalitetsartikler hver måned
  • Prisvinnende reportasjer og avsløringer
  • Premium artikler innen stoffområder som bil, båt, trening, samliv, vin og reise
  • Tilgang til hele papiravisen og Magasinet på PC/Mac, mobil og nettbrett
  • Tilgang til Dagbladets avisarkiv - fra 1869 til i dag
  • Ved å abonnere på Dagbladet Pluss, godtar du våre kjøps- og bruksvilkår.
  • Abonnementet har ingen bindingstid. Du kan si det opp når som helst.
  • Abonnementet fornyes automatisk til ordinær pris, og løper til du sier opp.
  • Ordinære priser: Uke kr 45,- Måned kr 79,- Kvartal kr 199,- År kr 729,-

Betal trygt med Visa eller Mastercard.

Har du allerede abonnement?
Logg inn