SNUR:. Etter at Forbrukerombudet truet med store bøter, snur Norwegian og betaler likevel erstatning til kunder som rammes av ruteendringer. Foto: HANS ARNE VEDLOG
SNUR:. Etter at Forbrukerombudet truet med store bøter, snur Norwegian og betaler likevel erstatning til kunder som rammes av ruteendringer. Foto: HANS ARNE VEDLOGVis mer

Norwegian snur etter trusler om bøter på flere hundre tusen

Du får likevel erstatning ved ruteendring.

Etter at Forbrukerombudet truet med store bøter, snur Norwegian og betaler likevel erstatning til kunder som rammes av ruteendringer.

- Vi har endret praksis etter dialog med Forbrukerombudet, sier informasjonssjef Lasse Sandaker-Nielsen i Norwegian til Aftenposten.

Flyselskapet nektet opprinnelig å betale slik erstatning, men trusler om bøter på flere hundre tusen kroner, førte til at Norwegian ga seg.

- Det er et svært viktig prinsipp at flyselskap tar ansvar for tap som oppstår for passasjeren ved såkalte ruteendringer. Jeg er derfor godt fornøyd når selskapet nå sier de vil endre praksis i slike saker, sier forbrukerombud Gry Nergaard til avisa.

(NTB)