Ingen tvil om at brukeropplevelsen får topp score når du kan forflytte deg hurtig og lydløst fra sted til sted. Tilgjengeligheten er derimot noe helt annet.

Slik gikk det da vi testet de elektriske sparkesyklene som kan leies i Oslo:

Torsdag klokka 18:45 ankom vi Oslo Sentralstasjon for å prøve ukas nyvinning: el-sparkesykkelen. Den første vi så sto pent og ventet idet vi kom ut av stasjonsområdet. Fram med telefonen og den nynedlastede appen til Tier. Sykkelen hadde 91 prosent igjen av batteriet, så dette passet utmerket (1). (Tallene i parentes er i hvilken rekkefølge og antallet sykler vi prøvde før vi fant en som var ledig og med batterikapasitet.)

Men den gang ei. Den leste QR-koden, men null reaksjon. Appen skannet koden og så hengte den seg opp. Etter flere forsøk ga vi opp. Sjekket om det var flere i området, og det var det. På sjøsiden fikk vi napp på en, og vandret dit (2). Heller ikke den fikk vi løst ut. De to andre som sto der var uten strøm (3 og 4).