Hurtigruten rett til bunns
Ledelsen slaktes, men blir på sine poster. Hurtigrutens håndtering av den massive kritikken er en underlig forestilling, og sender omdømmet til bunns.
Denne artikkelen er over ett år gammel og kan inneholde utdatert informasjon.
Når granskere du selv har oppnevnt flår deg, er det for seint å redde eget skinn. Likevel er det hva styret og konsernsjefen i Hurtigruten prøver på. Evnen til refleksjon og selvkritikk er svak, selv om det innimellom brukes store og unnskyldende ord. Alle de ansvarlige blir på sine poster, men får med meg seg nye «læringspunkter». I hvert fall inntil videre. Også politiet er på saken, og etterforsker om det har skjedd brudd på smittevernloven. I alt 71 passasjerer og ansatte ble smittet på Hurtigruten ifølge Folkehelseinstituttet (FHI). Utbruddet rammet nærmere 70 kommuner og gjorde at regjeringen strammet inn reglene for hele cruisenæringen.
Granskerne i advokatfirmaet Wiersholm og DNV GL har lagt fram en knusende rapport om bedriftskulturen i Hurtigruten, og kjeden av feil og unnlatelser som gjorde MS «Roald Amundsen» til en smittebombe. Det meste kan føres tilbake til ledelsens ansvar. Styringen av risiko og sikkerhet har vært utilstrekkelig. Det ble ikke iverksatt tilstrekkelig risikoreduserende tiltak for testing av utenlandsk mannskap før påmønstring i Norge. Karantenereglene ble uriktig praktisert. Mistanken om smitte underveis ble ikke fulgt opp, og testing ble ikke iverksatt tidsnok. Det var ingen som forsikret seg om at alt var i orden før cruisene ble satt i gang.
Her er det stryk over hele linja. Under en pressekonferanse torsdag ba konsernsjef Daniel Skjeldam, styreleder Trygve Hegnar samt medeier og styremedlem Petter Stordalen om unnskyldning. Stordalen nærmest på kongelig vis da han med stor patos ba «hele Norge om unnskyldning». Tross all svikt har Hegnar og Stordalen full tillit til seg selv og konsernsjef Skjeldam. Hegnar sier Skjeldam er en utmerket mann som skal fortsette, mens Stordalen peker på konsernsjefens spesielle interesse for sikkerhet.
Dette er en underlig forestilling. I snart femti år har Trygve Hegnar vært den nasjonale refseren av ukultur og dårlig ledelse i norske næringsliv. Nå har han gjort seg liten som en teskje, og ser ut til å ha redusert sin kritiske sans tilsvarende. Konsernsjef Daniel Skjeldam har i ukesvis oppført seg som en katt på hett blikktak. Sprunget og hoppet for å unngå de mest brennbare spørsmålene, og innhyllet svarene i tåke, gjentakelser og utelatelser. Alt dette bidrar at Hurtigrutens omdømme går rett til bunns.
